Chính Sách Đổi Trả

1. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
• Sản phẩm giao sai mẫu, sai số lượng
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

2. Thời gian đổi trả

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

3. Quy trình đổi trả

1. Liên hệ HV-TATUSUPPLY qua Zalo hoặc email
2. Cung cấp mã đơn hàng và ảnh/video sản phẩm lỗi
3. Chờ xác nhận từ bộ phận CSKH (trong 24h)
4. Gửi trả sản phẩm theo hướng dẫn
5. Nhận sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc

4. Lưu ý

• Không áp dụng đổi trả cho sản phẩm đã qua sử dụng (mực xăm đã mở nắp, kim đã sử dụng)
• Phí vận chuyển đổi trả do HV-TATUSUPPLY chịu nếu lỗi từ shop
• Sản phẩm giảm giá vẫn được áp dụng chính sách đổi trả